日立集团对广大利益相关人做出了何种“约定”呢？
1999年3月，日立制作所面临了巨大的赤字危机。在这种严峻的环境下，日立集团该如何齐心协力渡过难关，如何突出产品差异，创造竞争优势，重要措施之一便是成立品牌构筑项目，打造“HITACHI品牌定义”作为日立集团员工应坚持不懈传递的信息。
“HITACHI品牌定义”打造之初，日立集团向日立用户、竞争产品用户了解“对日立的希望”，同时对经营者及普通员工开展调查，从中勾勒出“日立应有的形象”。经过长年累月的实践、探索，形成了“可靠性”、“技术力”等日立所特有的DNA，并在此基础上形成了日立集团的基本姿态，即勇于站在社会变化的浪尖，不断向新价值和可能性提出挑战。
