共用性设计

站在使用者的角度考虑设计

　　所谓共用性设计(UD=Universal Design)的概念就是超越年龄、性别、国籍以及身体状况等界限，为尽可能多的人提供他们可以利用的产品和服务。日立集团的事业活动从家电产品、信息服务到公共系统，可以说涉及到了“社会”和“生活”的方方面面，因此共用性设计自然也就成为了企业产品设计中不可或缺的理念。一直以来日立都把“致力于为每一位客户提供更好的产品和服务”看成是自己的奋斗目标。

　　为了设计更方便残疾人使用的轮椅，开发人员亲自坐轮椅体验残疾人出行，或者陪同残疾人上街，了解他们可能遇到的不便，然后将从亲身体验中得到的启发反映到产品设计中去。按照这种思路开发出来的产品往往给各种各样的人带来方便。

更方便残疾人使用的轮椅

共用性设计的产品

　　比如很容易看到、用胳膊肘或拳头也能按下去的电梯按钮就给那些双手提着东西，腾不出手按按钮的人带来很大的方便。另外用声音的音节控制空调机的遥控器不仅便于盲人使用，既使普通人在光线很暗的卧室里使用起来也非常方便。

研究中国人的生活方式——推出受到更多人喜爱的设计

　　为了实现UD的概念，日立以基础研究、商品化推进、信息发布及启发活动这三个活动步骤作为支柱，就如何在各步骤中将改进内容逐一反映到产品和服务中去的问题，反复进行了认真的讨论。

　　作为设计活动的一个步骤，日立(中国)有限公司设计中心正在开展“中国家居设计与生活方式研究”。通过这项研究活动，相关人员将针对中国人注重的价值观、生活观，最近的社会动向及消费倾向，住宅的经年变化和最新的家居设计倾向，对电视机、白色家电的潜在需求等进行调查分析，把握和理解有利于产品策划、外观设计以至广告宣传的基本信息，以便推出更多令人赏心悦目的设计。

　　研究过程主要包括以下内容：首先，通过与调查公司合作，对北京、上海、广州地区的用户进行问卷调查，访问公寓住宅，听取建筑家意见。接下来，结合上述调查的结果，并根据调查公司提供的有关市场动向的报告实施分析。

　　研究人员通过调查发现，购房→装修→购买家电产品已成为目前最为普遍的模式。而在居室装修方面，最近则呈现出北欧自然风格、现代中国风格及新装饰风格等多样化的流行趋势。这就意味着，电视机的设计也必须符合家庭装修的多样化风格。为此，日立于2007年8月推出了与中国家庭的内饰风格相匹配的4种颜色。

　　我们认为，“符合用户审美情趣的设计”是开展产品设计的基本原则。同时，为了站在用户的角度完成理想的设计，还必须亲自前往客户家中，认真听取各种各样的意见。今后，我们将在产品设计中更多地采纳客户提出的意见，努力设计出令人赏心悦目的产品。