由于海啸，为以日本东北部为中心的地区经济提供保障的北日本银行，其很多分店也遭到了破坏。 日立集团利用全国性网络，迅速采购营业点终端设施和临时营业地点的ATM设施，为受灾地区的重建做出了贡献。
北日本银行的营业点以岩手县为中心，分布在东北部地区（山形县除外）和东京，受到海啸破坏的地区主要是位于沿海地区的9个营业点。该银行从2008年开始使用日立集团提供的面向地方银行的系统解决方案“NEXTBASE”*1。在受灾之后，日立迅速采取了措施，对被水冲走的ATM机展开回收作业，并动员使用NEXTBASE的其他日本国内银行对营业点终端作出搬迁安排，进行系统调整；同时，针对各种不同的要求，尽可能地提供了向临时营业点搬迁和设置ATM机、供应电脑等援助措施。
“在营业点终端和ATM机业务上，我们还请日立参与直接办理业务较为困难的银行人员的工作，请日立担任从签约到临时营业点的设置等一系列工作。这并非特殊情况下的应急措施，而是在平时建立起来的信赖关系的延长线上请日立协助的应对办法”（北日本银行 高桥先生）“由于主机所在的事务中心不在东北部地区，所以重要的数据没有丢失，从而实现了快速恢复”（北日本银行 工藤先生）。
岩手县陆前高田市北日本银行高田分店：由于海啸，整个建筑物浸水，外墙和ATM机被冲走。
由于海啸，严重遭到破坏的ATM机有20台。图为工作人员同工程师一起，从柜体变形的ATM 机中取出各个单元。
在类似于东日本大地震这样的广域灾害发生时，仅凭受灾银行的力量，很难实现尽快恢复。有的客户还提出了对于日立的期望：“如果日立能够提供一个用于灾难时期的融合金融机构共用系统机制和框架的话，发生灾害时就会很管用了”（北日本银行 佐藤芳行先生）。今后，日立将不负客户的信赖，继续利用涵盖广泛的技术和网络，提供安心、安全的系统解决方案，为地区社会做贡献。
