日立的心声

日立（中国）有限公司 信息控制系统部 副总经理/工程师 王镇巍/姜迎辉

　　我们这个部门主要负责信息控制系统相关项目的前期商务工作，例如项目开始的跟踪调查、和对方客户的谈判、投标及前期技术方面的问题。我们与客户签订合同后，由北京控制系统有限公司来做实际产品及工程相关的工作。我们这边与污水处理厂的合作一般有几种形式：一种形式是只做自控，核心产品的就是PLC（可编程控制器），然后会集成电脑、工控机、交换机、打印机、触摸屏等设施。另外就是以自控总包的形式，在提供自控系统的基础上增加仪表设备，同时也进行对相关仪表、电气的供货调试。

　　日立的控制系统主要分为S系列和R系列，日立水处理控制系统采用的是S系列，与一般16位处理器相比，日立32位高速CPU处理器能够解决更复杂的问题，处理功能也更全面、更完善一些。现在除了山东东明以外，日立的自控设备已在安徽淮北、河南的潢川、辉县及山西孝义等多家污水处理厂投入了使用。我们觉得日立能取得今天的成绩，首先是因为日立有一定的知名度，大家对我们的品牌比较熟悉和认可；其次我们产品和服务拥有很高的性价比，即使在价格上稍微高于其他企业，由于我们提供的全面服务使客户在综合衡量后还是愿意选择我们；另外从技术的角度来讲，我们的技术人员确实非常努力，做得很出色。就东明处理厂的项目来说，正是因为我们工作人员的技术经验和针对东明处理厂提出的合理化建议及方案，使我们得到了客户的认可，才拿到这个项目。

　　就产品而言，日立的出发点和其他一些同类企业是有所不同的，很多公司他们直接向市场上卖PLC产品，谁都可以买回去做集成。但日立并不是单纯卖产品，而是在做工程中使用日立PLC产品和CPU，自己来做集成，为客户提供一系列的一体化服务。用一个比较形象的比喻，这好比攒的电脑和品牌机的差别，由代理商提供的售后服务未必能够及时并且有保证，但日立由于从工程到售后服务一切都由自己来做，所以我们对客户更负责任，我们的保证更直接、更可靠。

日立污水处理控制系统