2019年新型冠状病毒肺炎的出现和蔓延使这个冬天成为了不同寻常的一季，社会运作的方方面面都随之发生了变化，各行各业都开始探索“无接触”模式，力求在疫情的不同阶段都能应对社会和企业的正常运转。作为重要的基础设施之一，楼宇电梯在日常生活所起的重要作用，与其空间狭小、使用密集、人员流动大的特点所形成、带来的矛盾，一时间成为了社会的共同课题。日立深感其重要性和紧迫性，举日立集团百年来积累的技术之力，在短期内实现了人脸、语音、手机、二维码、手势、刷卡等多方位无接触召梯解决方案的开发和实际应用，且得到了十分积极的市场反响。通过降低病毒的传播几率，为疫情影响下的日常出行、复工复产提供了有效助力，为增强社会整体抵御风险的能力做出了积极贡献。
日立楼宇技术（广州）有限公司
日立电梯（中国）有限公司
为了实现更加美好的社会，今天，日立人依然在实践着日立创业的精神
“无接触”这一构想在此之前并不常与“电梯”发生联系，不论是对于技术开发还是楼宇管理中的各方来说，开发无接触召梯解决方案都是一个需要创新的过程。然而课题艰巨，时不我待，日立通过从内部协调市场、品牌、工程、营业、品质保证等多部门开展开放式的“头脑风暴”发现课题点；以及联合维保、营业、安装等部门人员，共同与房地产开放商、物业管理公司、建筑工程公司，行政管理机构等外部相关方展开协作，通过对不同课题信息收集研究，力求使产品满足更广泛的应用需要。一个团队，多点分工协同的推进方式，为日立无接触召梯解决方案的萌芽提供了土壤。
为了使更多客户和用户更早的实现无接触式召梯体验，需要打造高兼容性的技术模式。即为了尽可能的降低对使用环境和用户的要求，只能把对日立自身的要求不断提高。对于市场上已交付的电梯，在疫情出现的初期做好防护等安全措施的前提下，为不影响客户出行选择夜间作业，按标准工艺加装改造，以最短时间内交付客户使用，并做好后续项目跟进。而对于新梯的功能选配上，我们依据不同客户的定位和需求，提供订制化的无接触解决方案，通过将电梯与门禁、对讲、大数据云整合打造整体楼宇系统，更大程度上的减少接触。
同时，加大力度面向大型房地产公司传达无接触乘梯理念，希望能为更多居民提高生活品质和安全性。
商业楼宇与住宅楼宇有着不同的应用场景，日立通过深入了解和挖掘不同场景下的需求和课题，细化分析其性质特点，推出“二维码+目的层”解决方案、语音召梯、手机云解决方案等可选配式的解决方案构成。定制化服务产品菜单的背后是日立人在疫情初期出行受限、沟通不便的环境下付出的巨大努力，是对不惧困难、一往无前的开拓者精神的最好实践。
在语音识别方案的开发过程中，日立为实现更精准的语音识别收集了大量不同年龄段和性别的语音测试样本，同时应对多种地方方言，实现了行业内的技术创新。未来，为了走向国际市场，日立也着手研究包括英语、日语等国际语音版本，为开拓更广阔的市场前景积蓄实力。
此次，日立的无接触召梯技术不仅实现了电梯的无接触召梯功能，同时还实现了电梯与门禁、楼宇可视对讲等楼宇设备的互联互通，并将该功能成功推向市场。在以减少接触降低病毒传播为初衷的开发过程中，日立也始终发挥和强化着OT与IT相结合的技术优势。通过增强对楼宇物联网的构建和大数据分析技术的深度应用，不仅能更智能高效的开展楼宇管理、降低病毒的传播，同时也能为公众出行带来更为安全、安心、便捷高效的移动体验。
