2018年10月，台湾日立亚太股份有限公司（以下简称“台湾日立”）对台湾交通部台湾铁路管理局（Taiwan Railways Administration, MOTC，以下简称“TRA”）按照TRA车辆十年采购计划实施的城市特快列车600辆（12辆×50编组）项目进行了投标，成功承接了大约1,600亿日元的订单，并于2019年1月15日签订了合同。为提高铁路运输能力，更换老化车辆，TRA制定了《整体购置汰换车辆计划（2015年—2024年》，对新造列车展开了大规模采购与扩备。从2021年起，作为行驶于台湾全境的城市间特快列车，日立按照该合同所供列车将依次展开营业运营。本项目有助于提高日立在追求“振兴观光”的台湾的形象，将为今后的铁路业务做出贡献。今后，我们仍将提供优质与高可靠性解决方案，助力台湾社会基础设施的进一步发展。
台湾日立亚太股份有限公司 台湾基础设施系统部
株式会社日立制作所 轨道业务单元
为了实现更加美好的社会，今天，日立人依然在实践着日立创业的精神
在制定本项目的方案时，日立在以往的通过销售活动把握客户需求的基础上，为解决TRA所面临的课题，组建由台湾日立、HTC、本地合作企业所组成的对应团队。为了落实解决客户课题的途径，经过反复多次的讨论，得以提出了全面应对方案：
该方案得到了TRA方面的高度评价，使日立与客户、当地和日立日本总部构建起和谐共赢的合作关系，成功的提供了日立所独有的价值。
目前，日立交付的特快车辆“太鲁阁”号已从2007年开始投入运行，其质量和稳定性得到了TRA的高度好评。而面向本次的新项目，日立以将往日成绩归零的心态重新审视和思考了与客户建立的信赖关系的基础，并对接下来的整体计划、技术中的改善和发扬进行了反复讨论。
此外，立足客户的角度，将客户的未来业务计划和维护业务纳入视野，将“提供质量管理技术服务”、“交付旅游列车备选方案”等内容列入投标方案，体现高质量、稳定性和安全性要求，反映了台湾民众的需求，并得到了肯定。而这些正是日立“诚”的理念的具体体现。得标后，客户表示“本专案是TRA有史以来规模最大的项目，日立承接订单让人很放心”。
在台湾铁路市场，日立在交付上述“太鲁阁号”列车后，在其后续特快列车订单项目的投标中失败，市场开拓遭遇瓶颈。此后，日立总结经验教训，重新向台湾铁路史上规模最大的项目发起了挑战。对于本次具有开拓市场意义的“旗舰级“项目，日立将台湾日立作为主承接方，力求做到本地化，向客户展示了日立对台湾市场的长期战略眼光和决心。为了形成最佳的应对阵型，从招标公告一年多以前开始，日立就对合同中的各项条件进行了细致梳理，在包括客户和日方在内的利益相关方之间进行协调，制定承接战略。成功获得该订单使日立在台湾铁路电车市场所占份额达到30%*左右，不仅对台湾社会和客户业务肩负重大责任，而且通过在列车及其铁路系统导入日立革新技术，获得了向客户提案可孕育新事业价值方案的重要机会。
