随着新媒体平台的发展和对各行各业的渗透，“直播带货“已渐渐发展成为市场销售不可忽视的重要渠道。而新冠疫情的出现，对于线下销售无疑更是带来了巨大冲击。在此情形之下，日立建机（上海）有限公司果断开展了销售模式的改革创新，尝试通过微信商城和直播销售渠道并取得了可喜的成果，为赢得新订单和客户做出了积极的贡献。
2019年11月11日，日立建机（上海）有限公司首次尝试微信端的配件商城促销活动。通过联合线下23家经销商和积极的预热推广，最终达成了销售额突破500万人民币的销售业绩。而后，为继续扭转疫情所带来的影响，2020年5月日立建机（上海）有限公司再次联合所有经销商，举办了微信商城“520”促销活动，更是取得了超过前一年“双11”的好成绩，销售额达到近900万人民币。
除了配件销售以外，日立建机还首次尝试了整机预售直播活动。2020年初新推出的中国市场限定新机型ZX60C的销售活动受到疫情影响，难以大范围开展线下销售活动。为了给新产品打开市场，我们利用抖音平台和业内媒体平台，举办了“乘风破浪70年 匠心打造60C”云试乘活动，取得了最终观看量42800人次、线上定金12台的实绩。
日立建机（上海）有限公司
按照一直以来的销售模式，日立建机（上海）有限公司不直接销售配件，配件商城是以搭载在经销商的微信上的形式运营，客户购买配件是通过经销商。23家经销商各自负责销售和宣传，分散的市场活动影响了各经销商微信商城的认知度。此次为了促进销售、扩大日立建机微信配件商城的知名度，日立建机策划了“双11”和“520”大促活动，组织23家经销商统一参与。为了能及时、准确掌握库存，前期需要与每家经销商进行分别的详细销量预测。在宣传方面，组织统一的微信、抖音、朋友圈等社交媒体预热。另外，为了提高经销商的参与积极性，运营小组每一小时更新所有经销商的销售额，对于销售冠军给予进一步价格优惠和嘉奖。此外，日立建机也积极联络了行业媒体，发动媒体方的平台共同参与传播，通过团结协作最大程度激活了各方的资源。
由于线下展示会、客户拜访等与客户面对面的交流在当时无法开展，导致宣传减少，交流受阻，给经销商的销售活动造成了巨大影响。另一方面，各经销商的微信公众号上线以后，由于大部分消费者无法快速分辨真伪，对于经销商微信商城的产品常常存有疑虑。为了帮助经销商解决这些问题，日立建机采取了官方频道统一宣传的方式。在和23家经销商多次沟通协商后，在“520”活动这一天进行微信商城统一大型促销，在微信、抖音等日立建机官方平台进行预热，由经销商进行转发。有了官方的背书，优惠的价格这些因素，成功刺激了消费者的购买欲望，成绩显著。后续日立建机又通过直播活动开展了新产品的促销宣传，从产品优势、使用场景，到服务人员线上结合实机的讲解、与观众的线上互动等，实现了与消费者的直观交流，成功带来了线下订单。
面对过去一年多来疫情给企业带来的困境，日立建机（上海）有限公司实践开拓进取，敢于创新的精神，通过打破以往固有的销售方式和宣传方式，利用新媒体进行销售和宣传的新途径，不仅实现了公司本身业绩的提升，还提高了经销商和客户满意度，切实为合作伙伴和顾客解决了难题。
结合当今中国消费者网上购物、边看边买的消费习惯作出的新销售模式尝试，为工程机械行业相关者、客户带来了新体验，增进了便利性的同时扩大了公司的客户群，从而提升了日立的品牌价值。
