日立寻求与各利益相关方进一步的开放创新和协同创新，以提高人们的生活品质，提升客户企业价值，最终实现社会的繁荣昌盛。日立将外部知识与自身积累的技术经验相融合，提高社会价值、环境价值和经济价值，构筑共同发展的更美好的社会。
为此，日立把自身积累的技术基础、经验技巧与客户及合作伙伴的知识相结合，加速开放创新，实现共同成长。 日立把创新过程总结为四个阶段，并且每个阶段都与产官学相关组织、学术界、初创企业、客户/合作伙伴、广大市民进行积极而广泛的合作，促进创新进程。
为了贯通从愿景到服务的各个阶段，日立开发了独有的客户协创方法论"NEXPERIENCE"，助力推进Lumada解决方案。为此，日立在日本的中央研究所内新成立了开放协创基地“协创森林”，并在全球各个分支机构设立了合作基地，加强和各行业、学术界、政府机构、初创企业等的合作。
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