日立最大的快乐，是实现人们心中的梦，用他优异的品质和卓越的服务在人们心中建立起他的王国。作为与日立一起奋斗的我们，和所有的日立员工一样，我们最大的快乐就是让用户满意。
在上海日立成立十五周年之际，日立咨询服务中心也满十周岁了，虽然我们进公司的时间有长有短，但是我们的理想和目标却始终一致，那就是为消费者提供热情、真诚、快速的服务。只要是有关日立家电产品的咨询，无论是售前，售中或是售后，消费者都能从我们这儿得到满意的答复。
十年来，我们的努力终于赢得了广大消费者的信赖，换来了荣誉，我们先后获得了“上海市文明班组”、“上海市模范集体”、上海市文明窗口、上海市500强智能型班组、上海市明星班组、上海市总工会精神文明“双十佳”先进集体、上海市“职工职业道德十佳”单位、上海市“用户满意服务明星班组”、“三八红旗班组”、“李斌式班组”和上海电气集团“工人先锋号”等等。
有人说，每一个成功的背后都有着无法想象的艰苦，我们相信。我们曾经用心付出，今天和明天，我们依旧将这样努力地做下去，因为，在我们的心中，始终有着这一个信念，那就是，用户满意是我们最大的快乐！
虽然我们的工作很平凡，简单地说就是受理消费者的咨询电话，但是在我们心中却深深地明白，我们面对的是千千万万的用户，这样一份工作紧紧维系着日立与用户之间的感情，我们是护卫日立形象的使者。“小河有水大河满，小河无水大河干”，大自然中从来都是千条溪水汇成河，大江大河是由小河汇聚而成的，如果小河不为大河提供水源，都依靠大河供水，大河早晚会干掉。如果每个员工的心都能成为一股涌流不息的泉水，每个部门都能成为一条为大河供水的小河，那么企业这条大河是永远不会干涸的。希望我们每个人都能成为上海日立这条大河中的一条源源不息的溪流。
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