我一直做工程机械的维修和保养的相关工作，到现在已经40年了。93年的时候在日立建机做过售后服务，98年开始被邀请到黑龙江中林公司，主要负责挖掘机、装载机等特种车辆的维修和保养。现在我们一共有八台日立的挖掘机，450型号的就占了六台。像450这样的车型，目前为止在我们的使用中是最合适的。因为它大约6到7斗就能装满一车，专家们计算这种装载量的效率最高，是运输的最佳状态。从我修理挖掘机的经验来看，我觉得日立机型的特点就是挖掘机发动机的引擎比较好，耐用，而且寿命比较长。再有一个就是它的大臂比较粗壮、结实，适合挖掘岩石。我们新买的这三台日立450H，最久的一台使用了将近5000小时，也就是说将近一年，到目前来看还没有发现什么大问题，感觉使用得还挺好。
虽然说一般日常的小问题我们这边基本上自己都可以解决，但是厂家的售后也是至关重要的。因为谁家的机器都不可能一点问题没有，都需要维修、保养、买配件。如果厂家不配合，那我们检修的困难就太大了，日立在这方面就做得很好。举个例子说，此前我们买过5台其他牌子的挖掘机，但使了一个多月我们就发现有问题隐患，反映给代理店后他们却不屑一顾，销售和修理完全脱节。而日立挖掘机的售后就做得很好，代理商对我们的事情很重视，也实实在在地为我们办了很多事。换全车轴承、阀等易损件，组织了针对我们驾驶员的简单培训和集体听课，这都对我们帮助很大。以前我们有一台日立350，小臂没有力了，我打电话联系后，他们就立即派人来检查，结果发现是小臂上的一个再生阀折断了。因当时暂时没有相同配件，他们就帮着在全国各地积极地找，最后在一台新组件上拆下来提供给我们了，所以我们很感动。无论新旧机器，他们都做了很多甚至可说是超出服务范围之外的事，确实给了我们不少的支持。
可以说日立450型挖掘机在我们这里是知名度最高的，不仅操作人员反映这个机器比较耐用，很多人也到我们这里来参观过，他们都想知道为什么我们的工程能干得这么快这么好。而就我个人来说，因为我服务过日立公司，所以我对日立有一定的感情；但更多的是在维修的过程中，我发现日立的挖掘机真的是比较可靠，比较耐用，日立人的确是在为用户着想，因此我对日立的感情就更加深厚了。
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