跳到正文

CSR(企业社会责任)

Hitachi

遵纪守法

日立依据在日本以外地区开展的各事业领域,在提高国内外集团企业遵纪守法意识的同时,更加彻底、坚定地执行内部章程,不断推进公平竞争的事业活动。

《日立集团行为规范》的制定与贯彻

日立集团行为规范手册
日立集团行为规范手册

  日立制作所把创业100周年作为节点,在向新的集团运营体制转型之际,制定了集团通用的具体行为规范——《日立集团行为规范》,并将其翻译成了17个国家的语言。日本国内外的控股子公司也按照此行动规范,分别制定了内容相同的公司行为规范。
  为了在员工中贯彻和普及这一规范,2011年度,日立集团编写了《日立集团行为规范手册》,作为集团共同使用的行为规范说明。此外,为了促进行为规范的全球化推广,日立集团还根据具体事例,制作了用以引导员工行为的在线学习(e-learning)教程。除日文版之外,还编写了英文版和中文版,在日本国内外的集团公司中进行了推广应用。在日本以外的各个地区,日立还实施了包括集团公司在内的研修活动。此外,还要求管理层人员提交保证遵守《日立集团行为规范》的《接受培训确认书兼合同书》。

《日立集团行为规范》目录

第1章 诚信、公正的企业活动

1.1 提供优质、安全的产品和服务
1.2 营业活动
1.3 采购活动
1.4 尊重日立品牌
1.5 遵守技术人员的职业道德

第2章 环境保护

2.1 推进环境经营
2.2 推进环保型事业活动和环境管理
2.3 与利益相关人的对话

第3章 公司与社会的关系

3.1 公开企业信息
3.2 为地方社会做贡献
3.3 公司与政府、行政部门的关系
3.4 防止违背社会道德的经营活动
3.5 关于馈赠和招待
3.6 尊重各国、各地区的文化习惯及法律规定

第4章 尊重人权

4.1 努力实现人权尊重
4.2 消除差别对待
4.3 信息管理与人权尊重
4.4 尊重劳动中的基本权利

第5章 经营基础

5.1 信息的管理与使用
5.2 内部信息的使用及其注意事项
5.3 公司资产的管理与保护
5.4 充分发挥员工的个人才能,加强环境建设
5.5 遵守产品进出口相关法规

第6章 遵守行为规范的机制

6.1 认真贯彻规章制度
6.2 实施自我监督检查
6.3 内部举报制度

第7章 经营领导的责任
附 则 适用问题

防止行贿

  日立集团为社会创新事业贡献力量,在新兴国家市场推进经营战略,正在推进《2012中期经营计划》。与此同时,目前针对日本企业对外国公务员的行贿行为正在加强管理,特别是在英美两国,已经制定了防止行贿的全新法律。因此,日立在全球范围内推进的企业遵纪守法工作,显得愈发重要。
  日立制作所在2008年度,从全球视点出发,制定了防止行贿的公司规章及指导方针,力求通过监督与教育,彻底杜绝行贿现象。在2010年下半年,日立要求美洲、欧洲、亚洲以及中国各地区的经营高层、干部进一步加大相关工作力度。2011年3月,统管美洲、欧洲、亚洲和中国的分公司法务,遵纪守法负责人就防止行贿工作举行了报告会,包括集团公司在内的224位推进遵纪守法的相关负责人出席了会议,分享了各种信息和实例。2011年9月,日立制作所对海外集团公司进行了监察。

充分运用《中国法律法规手册》、开展内部相关培训

  为了提高包括销售人员在内全体员工的法律意识,2008年11月日立(中国)有限公司向全体员工发放了《中国法律手册》(中文版)。《中国法律手册》从信用调查、合同订立、合同条款、债权回收、产品质量责任等多个方面深入浅出地介绍了在中国从事销售活动所必备的基础法律知识。尤其是对于近年来日立集团极为重视的遵守《反垄断法》和防止商业贿赂等内容,通过专门章节进行了详细的介绍。自2009年起,日立集团以《中国法律手册》为教材,每年组织四次研修活动,以提高日立集团相关人员的法律知识。
  该手册为日立集团进一步开拓中国市场,开展合法经营提供了必要的知识储备。希望在今后的工作中,日立集团的员工能够通过该手册内容的学习,提高法律意识,进而提高营业水平。日立(中国)有限公司在2011年度不存在重大守法合规负面信息。

个人信息保护与信息安全

  日立集团在个人信息保护与信息安全方面,尤其注意以下两点内容:

(1)完善预防体制,发生事故时迅速作出应对

明确应当保护的信息资产,根据脆弱性评估与风险分析结果,采取防止信息泄漏的措施。把“可能会发生”事 故的概念再往前推进一步,把“一定会发生事故”作为前提条件,制定发生紧急情况时的应对手册。

(2)提高员工的道德观与安全意识

准备面向负责人和管理人等不同层次的培训课程,通过在线学习(e-learning)方式,对全员展开教育培 训,从而提高员工的道德观和安全意识。还通过督查,尽早发现问题点并作出改善。

关于信息安全新闻的实施

  由于2011年度在日立国内外集团各公司内发生了多起信息资产(电脑、移动硬盘、报价合同等)遗失而导致的信息安全事故。由于“不慎”、“疏忽”等“人为错误”而导致的信息安全事故占这类事故总数的90%以上。
  例如,当事人自认为加密后不便于客户阅读,因此为客户制作CD时,未对客户数据实施加密保护,在送交客户的途中,将装有CD的提包丢失在了电车上;当事人醉酒后睡倒在长椅上,结果计算机被盗;当事人将装有计算机的提包放在自驾车内,下车时没有带走,结果汽车被砸,计算机与提包一起丢失。虽然当事人实施了计算机加密,却将写有密码的纸条贴在了计算机上。
  由于个人疏忽而导致的信息泄漏事故,不但会给客户造成巨大的不便,还有损日立公司整体名誉。为了保障公司信息的安全性,必须提高员工对信息安全重要性的认识,以防类似事故的再次发生。
  从2011年11月开始,每月由IT部门向日立(中国)有限公司全体员工发送信息安全新闻。其主要内容为曾在日立海内外各集团公司发生的信息安全事故事例,以此为鉴,让员工充分认识到信息安全事故可能发生在自己身上,时刻警惕因人为错误而导致的信息安全事故的发生。

防止机密信息泄露三原则

原则1 机密信息原则上不允许带出公司。
原则2 出于业务需要将机密信息带出公司时,必须经过信息资产管理员的批准。
原则3 出于业务需要将机密信息带出公司时,必须采取有效的防止信息泄漏对策。

注1 所谓机密信息是指,业务上的内容对公司外部人员及非相关人员保密的信息。
注2 本原则同样适用于将客户的机密信息从客户方带出的情况。

输出管理

  在全球化的进程中,中国市场对高端产品和技术的需求日益增长,日立集团在华开展的事业中亦涉及大量受管理的高端物品及技术。在寻求经济发展的同时,积极回应国际社会的要求,日立对输出管理法规的遵守要求更为严格。作为企业公民,各集团公司正通过自身的努力,遵守当地相关法规,承担起应有的企业社会责任。不单要求员工遵守相关法规,更与在华的业务伙伴一起实施输出管理的各项工作。
  日立(中国)有限公司作为日立集团在华的地区总部,与各集团公司一道履行企业公民责任并遵守各项法规。为了加强对中国贸易及相关法规教育,日立(中国)有限公司成立了输出管理秘书处(ECSO),并在小久保总经理及佐佐木副总经理的领导下,全面推动对各日立集团公司的输出管理培训及教育。
  在2008年至2011年期间,日立(中国)有限公司与日立制作所在国内主要城市举办了多场输出管理研讨会,向在华的各集团公司说明相关的贸易法规,出席研讨会的人员超过了450人。
  今年10月计划在北京、上海和广州开展新一轮的输出管理教育培训,目的是介绍最新的贸易法规。日立(中国)有限公司会一如既往协助各集团公司严格执行输出管理各项要求,为日立集团的“全球化”提供一个符合法规的经营环境基础。