跳到正文

CSR(企业社会责任)

Hitachi

关于在中国加强"e-Meister"活动

  生产高质量产品的“制造能力”,是确保日立集团能够不断发展壮大的基础。目前,日立集团已在全球各地设立生产基地,如何提高海外生产基地员工的生产技能,对于保持世界领先水平的制造能力而言,具有十分重要的意义。

通过“动画”和“声音”传授生产技能

  为确保能够不断生产和提供最高质量的产品,日立自创立以来,始终坚持对员工进行生产技能方面的培训。如今,日立的业务范围已从半导体领域发展到各种发电设施领域,在产品制造方面积累了内容广泛、形式多样的技术技能。为了不断培养和提高员工的技术技能,日立集团正在加大各种教育培训的力度。
  在传承各项生产技艺的过程中,许多技能都必须依靠长期的经验积累才能够获得,而这些通常难以在短期内掌握。为此,日立的制造技术事业部自2001年起,开始推行结合IT以及数字技术的“e-Meister活动”(针对强化技能传承与人才培养的现场改革),对熟练工人所具备的高超生产技能采取数据库管理。e-Meister就是采用“动画”、“静止画面”、“声音”和“语言”等形式,对重要技能进行编辑,使之成为通俗易懂的软件,并储存在数据库中。在继任新员工培训或技能研修中,对数据库中所存储的数据加以运用,从而实现正确、高效的技艺传授。

正在接受培训的日立员工日立显示器(苏州)有限公司
正在接受培训的日立员工日立显
示器(苏州)有限公司

  举例而言,在从事空调生产的日立家用电器,员工可以按照“准备作业”、“正式作业”、“质量检查”等项目分类,在电脑上选择学习关于钎焊操作技能的要点。公司将熟练工人的整个作业过程拍摄成录像,以便学员通过动画画面,直观地体验火焰的调整方法、火焰与材料接触时的正确角度等细微的操作感觉。同时,课件中还加入了大量关于不当操作和不良加工的示例,有助于学员正确掌握相关知识。
  那些已进驻中国的日立集团下属公司在使用e-Meister之后,对其给予了极高的评价。制造现场指导人员纷纷表示,“它有利于向操作人员清晰无误地传达作业要点和改进事项,是非常适用于新员工培训的高效工具”,“杜绝了因指导人员不同而出现的培训水平参差不齐的现象,能够有效确保稳定的产品质量,有利于及时采取改进措施。”

在中国正式采用e-Meister

培训用讲座 瑞萨半导体(苏州)有限公司
培训用讲座 瑞萨半导体(苏州)
有限公司

  目前,在日立集团控股销售额中,中国以外的生产已占到其中的20%;其中,进驻中国的集团公司约有130家,员工总数已超过4万人,且这一数字今后还将继续增加。正是由于中国市场处于重要地位,因而日立今后还将在中国进一步加强“产品制造能力”,积极推动技术技能的转移。日立已在上海市建立了中国制造技术中心,并自2005年开始,正式在中国国内推行e-Meister。截至目前,已有9家集团公司采用e-Meister,另有2家也正在准备导入此系统。
  出于业务发展的需要,中国国内的日立集团公司需要不断吸纳大批新员工,为提高培训效率,确保产品质量与交货期,需要开展各种形式的短期技能培训。许多企业在采用e-Meister之后均体会到,不仅技能培训变的更加容易,而且员工的工作热情也得到了极大提高。
  目前,日立已经制定了相应的方针,计划进一步加快e-Meister在中国的推广普及。据产品制造人才培训中心负责人太田光洋的介绍,“e-Meister能否成功的关键,除了日立高层人员对提高员工技能、保证生产质量和人才培养等问题的认识以外,还需要生产现场的中国管理人员充分认识到e-Meister的效果,并持续对其加以运用。为此,负责e-Meister推进工作的日方与中方人员都在积极采取有效措施,为e-Meister的引进和运用提供全力支持。今后,我们希望能够将e-Meister也推广到有关安全和业务改进方面的培训当中。”
  谈到e-Meister,日立(中国)的e-Meister活动支援小组的中国工程师也表现出了极大的热情,“e-Meister的关键就在于持之以恒,我们还需要不断做出积极改进”。