日立本着以人为本的经营理念，在充分尊重利益相关方人权的同时，在安保、环保、信息公开、人员录用等各个领域，开展各项企业活动
日立集团与客户之间以“联盟合作伙伴关系”和“门户开放”为基础，努力维护和提高双方的相互理解与信赖关系，本着自由竞争的原则，坚持在提供平等机会的同时，选择最适合的贸易对象。
日立根据社团法人电子信息技术产业协会（JEITA）的指导方针，制定和公开发布了《日立促进供应链CSR工作指导手册》，并在集团范围内实行共有。日立要求供应商们按照该指导手册的内容进行自我评估，以继续深化有关CSR活动的共同理解与沟通交流。另外，依据联合国全球契约组织的原则规定，2009年6月，日立集团重新修订了贸易基本规范——《日立制作所购买交易行动指针》。
2009年，日立制作所针对与之具有业务往来的255家供应商，根据《日立供应链CSR推进指导手册》的规定，实施了有关CSR开展情况的调查，并在分析结果的基础上进行了信息反馈。整体情况显示，供应商在“人权与劳动”、“安全卫生”、“公平交易与道德伦理”等方面的意识有所提高。通过这种交流，实现了CSR意识的共有。不仅有利于促进各家供应商更好地改善自身情况，同时，以数据库的方式对调查结果进行存储也大大地推动了集团内部信息共享的发展进程。
CSR开展情况调查结果
为了更好地掌握和提高关于采购及产品制造的实际业务水平，中国（日立）集团以采购的实际业务负责人为对象，定期举办E-learning和集体培训、出差培训、专家会议等研修活动。2009年参加E-learning培训的有35家公司的85人，参加其它培训的有132人。具体的课程包括和供应商的关系、交易手续、供应商的品质保证、绿色采购等和采购相关的广泛内容。通过这样的教育，提高了日常采购业务的管理水平。
